Algemene voorwaarden

Versie: 27 augustus 2026
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst die via Card Farm tot stand komt.

Algemene bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Card Farm: de onderneming die via de webshop producten aanbiedt en verkoopt.
  2. Webshop: de website van Card Farm en eventuele andere online verkoopkanalen van Card Farm.
  3. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Card Farm.
  4. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  5. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  6. Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen Card Farm en de klant tot stand komt.
  7. Product: ieder door Card Farm aangeboden fysiek product, waaronder trading cards, losse kaarten, booster packs, booster boxes, collection boxes, tins, accessoires en andere verzamelproducten.
  8. Pre-order: een bestelling van een product dat op het moment van bestellen nog niet direct voor levering beschikbaar is.
  9. Sealed product: een product dat door de fabrikant, distributeur of Card Farm in een gesloten of verzegelde verpakking wordt geleverd.
  10. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of een andere elektronische communicatiemethode waarmee de inhoud kan worden opgeslagen.

Artikel 2 – Identiteit van Card Farm

De webshop wordt geëxploiteerd door:

Handelsnaam: Card Farm
Nederland

KvK-nummer: 42112444
Btw-identificatienummer: NL005503706B60
E-mailadres: info@cardfarm.nl
Telefoon: +31 6 46887744
Website: www.cardfarm.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding van Card Farm en op iedere overeenkomst tussen Card Farm en de klant.
  2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de klant deze eenvoudig kan opslaan en raadplegen.
  3. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  4. Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende product-, actie- of pre-ordervoorwaarden gelden, worden deze vóór aankoop kenbaar gemaakt.
  5. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke schriftelijke afspraken heeft de specifieke afspraak voorrang.
  6. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met Card Farm zijn overeengekomen.
  7. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
  8. Dwingendrechtelijke consumentenwetgeving heeft altijd voorrang op deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

  1. Card Farm beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
  2. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen, technische fouten en evidente prijsfouten binden Card Farm niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.
  3. Afbeeldingen zijn bedoeld als zo nauwkeurig mogelijke weergave van het product. Kleine verschillen in kleur, drukwerk, verpakking, productiedetails of uitvoering kunnen voorkomen.
  4. Fabrikanten kunnen verpakkingen of ontwerpen wijzigen zonder dat de inhoud of productidentiteit wezenlijk verandert.
  5. Wanneer een productafbeelding meerdere artikelen toont, wordt uitsluitend geleverd wat volgens de productomschrijving onderdeel is van het gekochte product.
  6. Vermelde voorraadgegevens zijn indicatief. Een technische voorraadfout of gelijktijdige verkoop kan ertoe leiden dat een product na bestelling niet meer beschikbaar blijkt.
  7. Indien Card Farm een bestelling niet kan uitvoeren, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een reeds betaald bedrag voor het niet-leverbare gedeelte terugbetaald.
  8. Aanbiedingen gelden zolang deze op de webshop worden weergegeven of zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – Trading cards, verzamelproducten en willekeurige inhoud

  1. Veel trading-cardproducten bevatten een door de fabrikant willekeurig samengestelde inhoud.
  2. De aankoop van een booster pack, booster box, collection box, tin of vergelijkbaar product geeft geen garantie op het verkrijgen van een specifieke kaart, zeldzaamheid, hit, pull, waarde, ratio of samenstelling, tenzij dit uitdrukkelijk door de fabrikant wordt gegarandeerd.
  3. Op de webshop genoemde pull rates, kansen of verwachte inhoud zijn uitsluitend garanties wanneer Card Farm dit uitdrukkelijk als garantie vermeldt.
  4. Resultaten uit andere booster packs, boxes, cases, video's, breaks of eerdere productseries bieden geen garantie voor de inhoud van het door de klant ontvangen product.
  5. De marktwaarde van trading cards en verzamelproducten kan sterk fluctueren. Card Farm garandeert geen toekomstige marktwaarde, verkoopwaarde of waardestijging.
  6. Een daling van marktwaarde na aankoop maakt een product niet gebrekkig en geeft op zichzelf geen recht op compensatie, prijsaanpassing of ontbinding buiten de wettelijke rechten van de consument.
  7. Card Farm is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in marktprijzen bij derden, marketplaces, gradingbedrijven of prijsdatabases.

Artikel 6 – Losse kaarten en conditiebeoordeling

  1. Bij losse trading cards probeert Card Farm de staat van de kaart zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en/of af te beelden.
  2. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn losse kaarten niet professioneel gegrade.
  3. Begrippen zoals Mint, Near Mint, Excellent, Light Played, Played of vergelijkbare conditieaanduidingen betreffen een beoordeling van de fysieke staat van de kaart en kunnen een zekere beoordelingsmarge bevatten.
  4. Een door Card Farm als bijvoorbeeld "Near Mint" verkochte on-gegrade kaart biedt geen garantie dat deze bij PSA, Beckett, CGC of een andere gradingdienst een specifieke grade zal behalen.
  5. Card Farm garandeert niet dat een on-gegrade kaart een PSA 10, BGS 10, CGC 10 of andere specifieke grade zal behalen.
  6. Factoren zoals centering, print lines, whitening, oppervlaktesporen, factory defects en andere productiekenmerken kunnen invloed hebben op een toekomstige grade.
  7. Voor zover dergelijke kenmerken duidelijk uit de productomschrijving of afbeeldingen blijken en binnen de opgegeven conditie vallen, vormen deze niet automatisch een gebrek.
  8. Dit artikel beperkt niet de wettelijke rechten van de consument wanneer een kaart wezenlijk afwijkt van hetgeen is overeengekomen.

Artikel 7 – Authenticiteit

  1. Card Farm streeft ernaar uitsluitend authentieke producten te verkopen.
  2. Indien een product als origineel of authentiek wordt aangeboden, mag de klant verwachten dat het product daaraan voldoet.
  3. Wanneer achteraf aantoonbaar blijkt dat een als authentiek verkocht product niet authentiek is, neemt Card Farm de klacht in behandeling overeenkomstig de wettelijke conformiteitsregels.
  4. Card Farm mag bij een geschil aanvullende informatie, foto's of het product zelf opvragen om de authenticiteit te kunnen beoordelen.
  5. De klant dient het product gedurende een onderzoek zorgvuldig te bewaren en niet verder te wijzigen, openen, beschadigen of bewerken voor zover dit redelijkerwijs kan worden verlangd.

Artikel 8 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en Card Farm de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
  2. Card Farm kan een bestelling vóór verzending weigeren of annuleren indien sprake is van:een kennelijke prijs- of invoerfout;een voorraadfout;een vermoeden van fraude of misbruik;onjuiste of onvoldoende klantgegevens;een technische fout;een product dat ondanks de weergegeven voorraad niet leverbaar blijkt.
  3. Bij annulering door Card Farm wordt een reeds betaald bedrag voor het geannuleerde gedeelte zo spoedig mogelijk terugbetaald.
  4. Card Farm mag aanvullende controles uitvoeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor fraudepreventie of betalingsveiligheid.
  5. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens tijdens het bestelproces.

Artikel 9 – Prijzen

  1. Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten en overige bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.
  3. Card Farm kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor reeds rechtsgeldig gesloten overeenkomsten, behoudens kennelijke vergissingen.
  4. Kortingscodes kunnen niet achteraf op een reeds geplaatste bestelling worden toegepast, tenzij Card Farm daarmee instemt.
  5. Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.
  6. Card Farm kan voorwaarden verbinden aan kortingscodes, acties en promoties, zoals een minimale bestelwaarde, geldigheidsperiode of uitsluiting van bepaalde producten.
  7. Misbruik, manipulatie of ongeoorloofde combinatie van kortingscodes kan leiden tot weigering of annulering van de betreffende korting of bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.
  8. Indien sprake is van een kennelijke prijsfout waarvan de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat deze niet correct kon zijn, is Card Farm niet verplicht tegen deze foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Betaling

  1. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
  2. Betaling vindt plaats via Card Farm en/of een externe betaaldienstverlener.
  3. Bij een online betaling kan de betaaldienstverlener aanvullende voorwaarden hanteren.
  4. De klant is verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de betaling.
  5. Card Farm is niet verantwoordelijk voor storingen bij banken, creditcardmaatschappijen of externe betaaldienstverleners die buiten de invloedssfeer van Card Farm liggen.
  6. Indien een betaling wordt teruggedraaid terwijl daar geen geldige grond voor bestaat, behoudt Card Farm het recht de openstaande vordering te innen, vermeerderd met wettelijk toegestane kosten.
  7. Voor consumenten worden buitengerechtelijke incassokosten uitsluitend in rekening gebracht overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 11 – Pre-orders

  1. Bij een pre-order wordt duidelijk aangegeven dat het product nog niet direct beschikbaar is.
  2. Vermelde releasedata en verwachte levermomenten kunnen afhankelijk zijn van fabrikanten, uitgevers, distributeurs, vervoerders en andere externe partijen.
  3. Een als verwacht, indicatief of vergelijkbaar aangeduide releasedatum is geen gegarandeerde leverdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  4. Wanneer de fabrikant, uitgever of distributeur een release uitstelt, kan de levering van de pre-order overeenkomstig worden uitgesteld.
  5. Card Farm informeert de klant zo snel mogelijk wanneer sprake is van een relevante vertraging waarvan Card Farm op de hoogte is.
  6. Wanneer een bindend afgesproken leveringstermijn niet wordt nagekomen, behoudt de consument de rechten die hem op grond van de wet toekomen.
  7. Wanneer een pre-order samen met direct leverbare producten wordt besteld, kan de gehele bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij tijdens het bestelproces of op de productpagina anders is vermeld.
  8. Wanneer Card Farm ervoor kiest een bestelling gedeeltelijk te verzenden zonder dat de klant hiervoor heeft gekozen, brengt Card Farm daarvoor geen onverwachte aanvullende verzendkosten in rekening.
  9. Een fabrikant kan een product vóór release wijzigen, hernoemen of anders verpakken. Wanneer het wezenlijk om hetzelfde bestelde product gaat, vormt een uitsluitend cosmetische verpakkingswijziging niet automatisch een tekortkoming.
  10. Indien een pre-order definitief wordt geannuleerd door fabrikant, leverancier of Card Farm en levering onmogelijk wordt, ontvangt de klant het voor dat product betaalde bedrag terug.
  11. De wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht waar van toepassing, worden door dit artikel niet beperkt.

Artikel 12 – Levering

  1. Card Farm levert op het door de klant tijdens het bestelproces opgegeven adres.
  2. De tijdens het bestelproces genoemde levertijd is leidend.
  3. Indien geen andere levertijd is overeengekomen, wordt een consumentenbestelling uiterlijk binnen de wettelijk geldende termijn geleverd.
  4. Opgegeven levertijden van vervoerders zijn indicatief wanneer Card Farm geen specifieke leverdatum heeft gegarandeerd.
  5. De klant dient te controleren of het opgegeven afleveradres volledig en correct is.
  6. Extra kosten die aantoonbaar en redelijkerwijs ontstaan als rechtstreeks gevolg van een door de klant verkeerd opgegeven adres kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aan de klant worden doorberekend.
  7. Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Card Farm totdat de consument of een door de consument aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de producten heeft ontvangen.
  8. Wanneer de consument zelf een vervoerder aanwijst die niet door Card Farm als bezorgoptie is aangeboden, gaat het risico over overeenkomstig de wettelijke regels.
  9. Wanneer trackinginformatie aangeeft dat een pakket is geleverd maar de klant stelt het pakket niet te hebben ontvangen, zal Card Farm de situatie onderzoeken en zo nodig een onderzoek bij de vervoerder starten.
  10. De wettelijke rechten van de consument bij niet-levering blijven onverminderd van kracht.

Artikel 13 – Niet afgehaalde of geweigerde zendingen

  1. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van een bestelling bij een afhaalpunt wanneer de vervoerder de bestelling daar heeft afgeleverd.
  2. Indien een pakket wegens niet-afhalen, weigering zonder geldige reden of een foutief door de klant opgegeven adres wordt geretourneerd, mag Card Farm de daadwerkelijk gemaakte redelijke kosten voor retourzending of een nieuwe verzending in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
  3. Het niet aannemen of niet ophalen van een pakket geldt niet automatisch als een geldige uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht.
  4. Een consument die de overeenkomst wil herroepen, dient dit aan Card Farm kenbaar te maken overeenkomstig artikel 15.

Artikel 14 – Controle na ontvangst en transportschade

  1. De klant wordt verzocht de bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
  2. Bij zichtbare transportschade, ontbrekende producten of een verkeerde levering wordt de klant verzocht Card Farm zo snel mogelijk te informeren.
  3. Het verdient aanbeveling foto's te maken van:de verzenddoos;het verzendlabel;eventueel verpakkingsmateriaal;de beschadiging;het betreffende product.
  4. Het niet direct melden van schade laat de wettelijke consumentenrechten onverlet, maar een snelle melding kan noodzakelijk zijn om de oorzaak en aansprakelijkheid goed te kunnen onderzoeken.
  5. De klant wordt verzocht beschadigde verpakkingen en producten te bewaren totdat Card Farm aangeeft dat deze niet langer nodig zijn voor het onderzoek.

Herroepingsrecht en retouren

Artikel 15 – Wettelijk herroepingsrecht

  1. Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen.
  2. Bij de aankoop van producten begint de herroepingstermijn op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  3. Bij één bestelling die in meerdere afzonderlijke zendingen wordt geleverd, begint de termijn in beginsel nadat het laatste product of laatste onderdeel is ontvangen, voor zover de wet dit voorschrijft.
  4. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument Card Farm vóór het verstrijken van de herroepingstermijn ondubbelzinnig informeren over zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
  5. Dit kan onder meer:via de online herroepings-/ontbindingsfunctie op de webshop;per e-mail via info@cardfarm.nl;via het modelformulier onderaan deze voorwaarden;of op een andere wettelijk toegestane ondubbelzinnige wijze.
  6. De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
  7. Wanneer de consument de online ontbindingsfunctie gebruikt, ontvangt hij elektronisch een bevestiging van de herroeping.
  8. Na de herroeping heeft de consument maximaal 14 dagen om de producten terug te sturen, tenzij Card Farm heeft aangeboden deze zelf op te halen.
  9. Het is voldoende dat de consument het product vóór het verstrijken van deze retourtermijn verzendt.
  10. De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij Card Farm uitdrukkelijk anders heeft aangegeven of wettelijk verplicht is deze kosten te dragen.
  11. Een retourzending is voor risico van de consument totdat deze door Card Farm is ontvangen. Dit laat aansprakelijkheid van een gekozen vervoerder onverlet.
  12. Card Farm adviseert daarom een geschikte en waar nodig traceerbare verzendmethode te gebruiken.

Artikel 16 – Omgaan met producten tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd mag de consument een product slechts hanteren en beoordelen voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk zou zijn.
  2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door behandeling die verder gaat dan noodzakelijk voor deze beoordeling.
  3. Bij verzamelproducten en trading cards kan het openen, beschadigen, verbreken of verwijderen van beschermende of originele productverpakking een aanzienlijke invloed hebben op de commerciële waarde.
  4. Dit betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.
  5. Wanneer een consument het product echter verder heeft behandeld dan voor beoordeling noodzakelijk was, kan Card Farm de daardoor aantoonbaar ontstane waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
  6. Afhankelijk van de aard van het product en de ontstane waardevermindering kan deze waardevermindering aanzienlijk zijn en in uitzonderlijke gevallen de volledige commerciële waarde van het product omvatten.
  7. Card Farm beoordeelt eventuele waardevermindering op basis van de concrete toestand waarin het product wordt terugontvangen.

Artikel 17 – Sealed TCG-producten, booster packs en waardevermindering

  1. Trading-cardproducten zoals booster packs, booster boxes, ETB's, collection boxes, tins en vergelijkbare producten ontlenen een belangrijk deel van hun commerciële waarde aan hun ongeopende staat.
  2. Voor het vaststellen van de aard en eigenschappen van een dergelijk product is het in veel gevallen niet noodzakelijk om individuele booster packs of de willekeurige inhoud daarvan daadwerkelijk te openen.
  3. Het openen van een booster pack maakt de handeling feitelijk onomkeerbaar en kan de marktwaarde van het product onmiddellijk aanzienlijk verminderen.
  4. Hetzelfde geldt voor onder meer:het openen van individuele packs;het uitscheuren of verwijderen van kaarten;het verwijderen van inhoud uit een box;het beschadigen van seals;het verwijderen van beschermfolie;het verbreken van fabrieksverzegelingen;het beschadigen van verzamelverpakkingen.
  5. Indien een consument een dergelijk product binnen de wettelijke bedenktijd verder behandelt dan noodzakelijk is voor beoordeling, behoudt hij waar wettelijk van toepassing zijn herroepingsrecht, maar kan Card Farm de aantoonbare waardevermindering in rekening brengen.
  6. Een reeds geopend booster pack of ander product met willekeurige inhoud kan door het openen een zeer groot deel van zijn oorspronkelijke handelswaarde verliezen.
  7. Card Farm bepaalt een eventuele waardevermindering redelijk en aan de hand van de daadwerkelijke toestand en resterende commerciële waarde van het geretourneerde product.
  8. Dit artikel is niet van toepassing wanneer het product reeds beschadigd, foutief of niet-conform door Card Farm is geleverd en de schade niet door de consument is veroorzaakt.

Artikel 18 – Retourvoorwaarden

  1. De consument wordt verzocht het product, indien redelijkerwijs mogelijk:compleet;met alle meegeleverde accessoires;met eventuele inserts;en in of met de originele verpakking
    terug te sturen.
  2. Het ontbreken van de originele verpakking doet het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch vervallen.
  3. Beschadiging, gebruik of het ontbreken van onderdelen kan wel tot waardevermindering leiden wanneer dit het gevolg is van behandeling die verder gaat dan voor beoordeling noodzakelijk was.
  4. De retourzending dient voldoende zorgvuldig te worden verpakt om transportschade te voorkomen.
  5. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar het door Card Farm opgegeven retouradres.
  6. De consument dient geen retourzending onder rembours te versturen tenzij dit vooraf schriftelijk met Card Farm is overeengekomen.
  7. Producten die per vergissing aan Card Farm worden teruggestuurd en geen onderdeel zijn van de betreffende bestelling, vallen niet onder het retourrecht. Card Farm zal zich redelijkerwijs inspannen deze aan de eigenaar terug te bezorgen; eventuele redelijke verzendkosten kunnen voor rekening van de klant komen.

Artikel 19 – Terugbetaling bij herroeping

  1. Na een geldige volledige herroeping betaalt Card Farm alle van de consument ontvangen betalingen voor de betreffende overeenkomst terug, waaronder de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering.
  2. Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Card Farm het prijsverschil niet terug te betalen.
  3. Bij een gedeeltelijke retourzending van een bestelling hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit niet vereist.
  4. Card Farm betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug.
  5. Card Farm mag wachten met terugbetalen totdat het product is terugontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
  6. Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de bestelling is betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.
  7. Voor de terugbetaling worden geen aanvullende kosten in rekening gebracht.
  8. Een eventuele rechtmatig vastgestelde waardevermindering kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Artikel 20 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan onder meer gelden voor:

  1. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  2. volledig uitgevoerde diensten wanneer aan alle wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan;
  3. digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd wanneer de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen en de consument overeenkomstig de wet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen;
  4. andere producten of diensten waarvoor de wet uitdrukkelijk bepaalt dat geen herroepingsrecht geldt.

Card Farm zal een wettelijke uitzondering alleen toepassen wanneer de betreffende situatie daadwerkelijk onder die uitzondering valt.

Het enkele feit dat een normaal trading-cardproduct verzegeld is, betekent op zichzelf niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.

Garantie en klachten

Artikel 21 – Wettelijke conformiteit en garantie

  1. Card Farm staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die op de overeenkomst van toepassing zijn.
  2. Consumenten hebben recht op de wettelijke conformiteit. Deze wettelijke rechten worden niet beperkt door een eventuele commerciële of fabrieksgarantie.
  3. In Nederland geldt voor wettelijke conformiteit geen algemene vaste garantietermijn van bijvoorbeeld één of twee jaar. Wat een consument van een product mag verwachten hangt onder meer af van het soort product, de prijs, staat, informatie van de verkoper en overige omstandigheden.
  4. Wanneer een product bij levering niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument de rechten die hem volgens de wet toekomen.
  5. Een gebrek dat door verkeerd of onzorgvuldig gebruik van de klant is ontstaan valt niet onder wettelijke conformiteit.
  6. Normale slijtage of waardeverandering vormt geen gebrek.
  7. Bij trading cards vormen de willekeurige inhoud van boosters, een tegenvallende pull, een marktwaardedaling of een lagere dan gehoopte grading score op zichzelf geen gebrek.
  8. Bij een klacht kan Card Farm de klant verzoeken foto's, video's of aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om de klacht te beoordelen.
  9. Indien noodzakelijk kan Card Farm vragen het product voor onderzoek terug te sturen.
  10. Wanneer sprake is van een gegronde wettelijke conformiteitsklacht, komen noodzakelijke kosten voor een wettelijk vereiste oplossing voor rekening van Card Farm.

Artikel 22 – Grading

  1. Wanneer Card Farm producten verkoopt die door een externe gradingmaatschappij zijn beoordeeld, wordt de door die maatschappij toegekende grade als zodanig weergegeven.
  2. Card Farm is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in beoordelingsmethodes, reputatie, marktwaardering of beleid van een onafhankelijke gradingmaatschappij.
  3. Het kraken, openen, wijzigen of beschadigen van een slab na levering is voor risico van de klant, tenzij sprake is van een gebrek dat reeds bij levering aanwezig was.
  4. Bij on-gegrade kaarten garandeert Card Farm geen toekomstige beoordeling door een gradingmaatschappij.
  5. Een verschil tussen de verwachting van de klant en een later door een externe partij toegekende grade vormt op zichzelf geen gebrek in het oorspronkelijk verkochte product.

Artikel 23 – Klachtenprocedure

  1. Klachten kunnen worden ingediend via info@cardfarm.nl.
  2. Een klacht dient een zo duidelijk mogelijke omschrijving van het probleem te bevatten.
  3. Indien relevant wordt de klant verzocht het bestelnummer, foto's en overige bewijsstukken mee te sturen.
  4. Card Farm behandelt klachten zo spoedig mogelijk en streeft ernaar uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
  5. Indien een klacht meer onderzoek vereist, informeert Card Farm de klant hierover.
  6. Partijen proberen een geschil in eerste instantie gezamenlijk op te lossen.
  7. Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Overige bepalingen

Artikel 24 – Aansprakelijkheid

  1. Card Farm is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit dwingend toepasselijk recht voortvloeit.
  2. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
  3. Card Farm is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:onjuist of onzorgvuldig gebruik door de klant;handelen in strijd met productinstructies;door de klant of derden aangebrachte wijzigingen;speculatie op toekomstige marktwaarde;waardedalingen van collectibles;tegenvallende pull rates;toekomstige gradingresultaten;omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van Card Farm liggen,
    tenzij de wet anders bepaalt.
  4. Voor zakelijke klanten kan de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
  5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Card Farm en gelden niet voor zover de wet een beperking verbiedt.

Artikel 25 – Overmacht

  1. Card Farm is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die niet aan Card Farm kan worden toegerekend.
  2. Onder overmacht kunnen onder meer vallen:natuurrampen;brand;oorlog;terrorisme;overheidsmaatregelen;langdurige stroom- of netwerkstoringen;stakingen;vervoersstoringen;extreme weersomstandigheden;storingen bij logistieke dienstverleners;ernstige verstoringen in de toeleveringsketen;onverwachte import- of douanebeperkingen;andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Card Farm.
  3. Card Farm informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer een overmachtssituatie wezenlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de overeenkomst.
  4. Indien uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor het niet-uitgevoerde gedeelte en worden reeds betaalde bedragen daarvoor terugbetaald.
  5. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Artikel 26 – Fraude, misbruik en ongeoorloofd gedrag

  1. Card Farm behoudt het recht bestellingen te weigeren of aanvullende controles uit te voeren wanneer redelijke aanwijzingen bestaan voor fraude, betalingsmisbruik, identiteitsmisbruik of ander onrechtmatig handelen.
  2. Card Farm mag accounts blokkeren wanneer deze aantoonbaar worden gebruikt voor fraude, misbruik of het omzeilen van technische of commerciële beperkingen, voor zover wettelijk toegestaan.
  3. Card Farm kan passende maatregelen nemen bij:frauduleuze chargebacks;misbruik van kortingscodes;manipulatie van bestellingen;poging tot retourfraude;het terugsturen van andere producten dan de oorspronkelijk geleverde producten;het manipuleren of verwisselen van trading cards;het terugsturen van namaakproducten in plaats van originele geleverde producten.
  4. Waar redelijk noodzakelijk kan Card Farm serienummers, productkenmerken, gewicht, verpakkingskenmerken of andere niet-discriminerende identificatiegegevens registreren ter voorkoming van fraude.
  5. Dit artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van bonafide klanten.

Artikel 27 – Intellectuele eigendom

  1. Alle rechten op de webshop en door Card Farm vervaardigde teksten, foto's, video's, ontwerpen, logo's, huisstijl, productpresentaties en overige content berusten bij Card Farm of de betreffende rechthebbende.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze content niet commercieel worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of geëxploiteerd, tenzij de wet dit toestaat.
  3. Merknamen en afbeeldingen van onder meer Pokémon, Nintendo, The Pokémon Company, One Piece, Bandai, Magic: The Gathering, Wizards of the Coast, Yu-Gi-Oh! en andere rechthebbenden zijn eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
  4. Het aanbieden van producten van deze merken betekent niet automatisch dat Card Farm officieel verbonden is aan of gesponsord wordt door deze partijen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt aangegeven.

Artikel 28 – Persoonsgegevens

  1. Card Farm verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
  2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de afzonderlijke privacyverklaring van Card Farm.
  3. Indien voor cookies toestemming vereist is, wordt dit geregeld overeenkomstig het cookiebeleid en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 29 – Zakelijke klanten

  1. Voor zakelijke klanten gelden de dwingendrechtelijke consumentenbepalingen uit deze voorwaarden niet.
  2. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk consumentenherroepingsrecht, tenzij Card Farm schriftelijk anders heeft afgesproken.
  3. Een zakelijke klant dient een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te melden.
  4. Voor zakelijke klanten gelden eventuele aanvullende B2B-afspraken of inkoopvoorwaarden uitsluitend indien Card Farm deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
  5. De aansprakelijkheidsbeperkingen voor zakelijke klanten worden toegepast voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 30 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. Card Farm mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.
  3. Latere wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht ten nadele van de klant, tenzij dit uit de wet voortvloeit.
  4. De meest actuele versie wordt op de webshop gepubliceerd.
  5. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze voorwaarden vermeld.

Artikel 31 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten met Card Farm is Nederlands recht van toepassing.
  2. Wanneer de consument in een ander EU-land woont, ontneemt deze rechtskeuze hem niet de bescherming van dwingende consumentenwetgeving van het land waar hij gewoonlijk verblijft wanneer die wetgeving volgens het toepasselijke internationale recht van toepassing is.
  3. Het Weens Koopverdrag is voor zakelijke overeenkomsten uitgesloten voor zover dit rechtsgeldig kan worden overeengekomen.

Artikel 32 – Geschillen

  1. Card Farm en de klant proberen een geschil eerst onderling op te lossen.
  2. Indien dit niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
  3. Een consument behoudt het recht een geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de toepasselijke consumenten- en proceswetgeving bevoegd is.
  4. Voor geschillen met zakelijke klanten is, voor zover rechtsgeldig toegestaan, de rechtbank in het arrondissement waar Card Farm is gevestigd bevoegd.
  5. Niets in dit artikel beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

Bijlagen

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Aan:

Card Farm
Roelofsbeldstraat 22
7413RV Deventer
Nederland
info@cardfarm.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Product(en):
..............................................................................

Bestelnummer:
..............................................................................

Besteld op:
..............................................................................

Ontvangen op:
..............................................................................

Naam consument:
..............................................................................

Adres consument:
..............................................................................

..............................................................................

E-mailadres:
..............................................................................

Datum:
..............................................................................

Handtekening consument:
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

..............................................................................

Bijlage 2 – Contactgegevens voor herroeping

Een consument kan zijn overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd onder meer herroepen via:

Online:
Via de functie "Aankoop ongedaan maken" / "Overeenkomst ontbinden" op [URL INVULLEN].

Per e-mail:
info@cardfarm.nl

Per post:
Card Farm
Roelofsbeldstraat 22
7413RV Deventer

Na gebruik van de online ontbindingsfunctie ontvangt de consument elektronisch een bevestiging van de herroeping.

Card Farm – Algemene Voorwaarden
Versie 27 augustus 2026