01
Bestelling geplaatst
Na je bestelling ontvang je een bevestiging met de gegevens van je order.
Verzend & levering
Verzend & levering
Zorgvuldig verpakt. Veilig bij jou bezorgd.
Van losse kaarten tot sealed producten: iedere bestelling wordt met aandacht verwerkt, zorgvuldig verpakt en verzonden. Hier lees je alles over verzending en levering bij Card Farm.
Snelle verwerking
We maken bestellingen zo snel mogelijk verzendklaar.
Track & Trace
Volg je pakket zodra de vervoerder tracking beschikbaar maakt.
Veilig verzonden
Extra aandacht voor waardevolle kaarten en sealed producten.
Van bestelling tot voordeur
Zo werkt je bestelling
Vanaf het moment dat je bestelt tot het moment van bezorging houden we het proces zo duidelijk mogelijk.
02
Order gecontroleerd
We verzamelen de juiste producten en controleren je bestelling voordat deze wordt verpakt.
03
Zorgvuldig verpakt
We gebruiken een verpakking die past bij het formaat, type en de waarde van je bestelling.
04
Onderweg naar jou
Na overdracht aan de vervoerder kun je de zending volgen wanneer Track & Trace beschikbaar is.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Verwerking & levertijd
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van het bestelmoment, de gekozen verzendmethode, bestemming en vervoerder. Een vermelde levertijd is een verwachte levertijd, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Zo snel mogelijk verzonden
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is aangemeld voor verzending ontvang je, wanneer beschikbaar, een Track & Trace-link. Het kan enige tijd duren voordat de eerste scan of statusupdate bij de vervoerder zichtbaar wordt.
Zorgvuldig verpakt
Trading cards en collectibles kunnen gevoelig zijn voor druk, stoten en vocht. Daarom stemmen we de verpakking af op het product. Singles, graded cards, booster packs, boxes en andere sealed producten worden passend beschermd voor transport.
Extra aandacht voor waardevolle bestellingen
Bij bestellingen met een hogere waarde kunnen we aanvullende beveiligingsmaatregelen toepassen. Denk aan verzekerde verzending, uitgebreidere tracking, handtekening voor ontvangst of een andere passende verzendmethode.
Pre-orders & releases
Bij een pre-order staat bij het product een verwachte release- of verzendperiode. Release- en leverdata van TCG-producten kunnen wijzigen door fabrikanten of distributeurs. Wanneer een relevante wijziging bij ons bekend wordt, proberen we dit zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Pakket vertraagd?
Een vervoerder kan soms vertraging oplopen. Is je pakket duidelijk langer onderweg dan verwacht? Neem dan contact met ons op via info@cardfarm.nl en vermeld je bestelnummer. Wij controleren de beschikbare verzendgegevens en starten waar nodig een onderzoek bij de vervoerder.
Staat je pakket op bezorgd, maar heb je niets ontvangen?
Controleer eerst de Track & Trace, eventuele bezorginstructies, huisgenoten en de aangegeven afleverlocatie. Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem contact met ons op. Wij kunnen de bezorging vervolgens verder onderzoeken.
Veelgestelde vragen
Alles over verzending & levering
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer Track & Trace beschikbaar is ontvang je na verzending automatisch een link waarmee je de zending kunt volgen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Zodra je bestelling gereed is en wordt overgedragen aan de vervoerder ontvang je, waar beschikbaar, verzendinformatie.
Hoe worden trading cards verpakt?
We stemmen de verpakking af op het type product. Losse kaarten, graded cards, booster packs, booster boxes en andere sealed producten worden passend beschermd voor transport.
Hoe worden waardevolle bestellingen verzonden?
Bij bestellingen met een hogere waarde kunnen aanvullende beveiligingsmaatregelen worden toegepast, zoals verzekerde verzending, uitgebreidere tracking of handtekening voor ontvangst.
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Een korte vertraging bij de vervoerder kan voorkomen. Duurt het duidelijk langer dan verwacht? Neem dan contact op via info@cardfarm.nl en vermeld je bestelnummer.
Mijn pakket staat op bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst de Track & Trace, bezorginstructies, huisgenoten en eventuele afleverlocatie. Is het pakket nog steeds niet gevonden? Neem contact met ons op zodat we de bezorging verder kunnen onderzoeken.
Hoe werkt de levering van een pre-order?
Bij het product staat de verwachte release- of verzendperiode. Release- en leverdata kunnen wijzigen wanneer een fabrikant of distributeur een planning aanpast.
Waar zie ik de verzendkosten?
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Hulp nodig?
info@cardfarm.nl
Vraag over je levering?
Stuur ons je bestelnummer mee zodat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen controleren.