Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten voordat je bestelt
Vragen over Pokémon kaarten, sealed TCG-producten, pre-orders, verzending of de manier waarop we met losse packs omgaan? Hieronder vind je snel de belangrijkste antwoorden.
Zijn de Pokémon kaarten en TCG-producten bij Card Farm origineel?
Ja. Card Farm verkoopt officiële TCG-producten. Bij sealed producten ontvang je het product zoals het door de fabrikant is uitgebracht. Zo kun je met vertrouwen Pokémon TCG, One Piece TCG en andere collectibles aan je verzameling toevoegen.
Wat is het verschil tussen een booster pack, booster box en Elite Trainer Box?
Een booster pack bevat een afzonderlijk pakket kaarten. Een booster box bevat meerdere booster packs uit dezelfde set.
Een Elite Trainer Box bevat naast booster packs meestal ook verschillende accessoires. De exacte inhoud staat altijd op de betreffende productpagina.
Wat betekent het wanneer een product als pre-order staat aangegeven?
Een pre-order is een product dat je alvast kunt bestellen voordat het beschikbaar is voor normale verzending. Wanneer een verwachte lever- of verzenddatum bekend is, vermelden we deze zo duidelijk mogelijk op de productpagina.
Releasedata en levermomenten kunnen soms door een leverancier of fabrikant wijzigen.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
De actuele beschikbaarheid en eventuele verwachte verzendinformatie vind je bij het product en tijdens het bestelproces. Bij pre-orders geldt de aangegeven verwachte beschikbaarheids- of verzenddatum.
Hoe worden booster boxen, singles en slabs verpakt?
Trading cards en sealed producten kunnen gevoelig zijn voor beschadigingen. Daarom besteden we aandacht aan een nette en beschermende verpakking die past bij het type product dat je hebt besteld.
Wat gebeurt er als een product meerdere varianten heeft?
Wanneer een product meerdere varianten heeft, bijvoorbeeld een andere uitvoering, taal of variant, kun je op de productpagina zelf de gewenste optie selecteren.
Verkopen jullie ook losse kaarten en graded cards?
Ja. Naast sealed TCG-producten kan het assortiment ook bestaan uit losse kaarten en graded cards of slabs. Controleer altijd de productinformatie voor de specifieke kaart die je wilt bestellen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
De voorwaarden voor retourneren kunnen verschillen per type product en situatie. Bekijk daarom altijd onze actuele retourvoorwaarden voordat je een product retourneert.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe Pokémon sets en voorraad?
Nieuwe sets, restocks, pre-orders en andere TCG-producten worden regelmatig aan de webshop toegevoegd. Bekijk regelmatig Nieuw Binnen en onze socialkanalen voor nieuwe releases en actuele voorraad.